Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
(Po-Pá, 10-16 hod.)
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 1 500,00 Kč a máte dopravu ZDARMA
  1. Úvod
  2. Obchodní podmínky
  3. Formulář na vrácení zboží

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit a my vám vrátíme peníze. V případě, že vracíte celou objednávku, bude vám poslána částka včetně poštovné, pokud bylo v původní objednávce hrazeno. 

Vrácené zboží nesmí jevit známky opotřebení. Zašlete nám jej v originálním nepoškozeném obalu se všemi etiketami od výrobce, s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě nebo průvodní dopis obsahující číslo objednávky, vaše jméno a telefon. Dopravu zboží od zákazníka hradí vždy zákazník. Pro rychlejší vyřízení vyplňte formulář viz níže.

Zboží odešlete doporučeně na adresu:
Rajvyrobku.cz, Na břehu 567/9, Praha 9 - 19000                                                                                      
Zásilku neposílejte na dobírku.

 

VÝMĚNA ZBOŽÍ

  1. Napište průvodní dopis, do kterého uveďte jaké zboží požadujete vyměnit, dále číslo objednávky (popř. přiložte kopii faktury), vaše jméno a tel. číslo.
  2. Zboží zašlete, spolu s průvodním dopisem na adresu provozovny internetového obchodu : 
    Rajvyrobku.cz, Na břehu 567/9, Praha 9 - 19000 
  3. Po přijetí zboží zpracujeme vaší žádost a požadované zboží vám bezplatně zašleme na adresu uvedenou v objednávce.

 

REKLAMACE

  1. Napište průvodní dopis, do kterého uveďte popis závady na zboží, dále číslo objednávky (popř. přiložte kopii faktury), vaše jméno a tel. číslo.
  2. Zboží zašlete, spolu s průvodním dopisem na adresu provozovny internetového obchodu :
    Rajvyrobku.cz, Na břehu 567/9, Praha 9 - 19000
  3. Po přijetí reklamovaného zboží posoudíme jeho stav. Pokud bude reklamace akceptována, zašleme vám nové zboží, popřípadě vrátíme peníze, pokud již zboží nebude v naší nabídce.

Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů od jejího uplatnění. V případě nevyřízení reklamace v této lhůtě má spotřebitel právo na výměnu věci za stejnou novou bezvadnou věc, nebo může od smlouvy odstoupit. Výběr mezi výměnou věci a odstoupením od smlouvy náleží spotřebiteli. Pokud je to možné, řešíme reklamace ihned.

Rozsah záruky

Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě:

  • opotřebení věci jejím obvyklým užíváním
  • nesprávnou údržbou
  • zboží, u kterého vypršela záruka dnem uplatnění reklamace.

Záruční doba

Pro kupujícího je záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedena delší. Záruční doba začíná běžet převzetím doručeného zboží kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny výrobku v záruční době začne záruka běžet znovu od převzetí nové věci. Je-li na výrobku, jeho obalu nebo v návodu vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití, skončí záruční doba uplynutím této lhůty.

Záruční list

Prodávající poskytuje záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci - faktura, obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, IČ, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu.

Formulář pro vrácení zboží

Zákazník *
Email *
Telefon *
Zbožím vracím z důvodu
Číslo objednávky nebo faktury *
Název reklamovaného zboží *
Popis problému se zbožím *
Opište text z obrázku*

Novinky z našeho blogu

Jak nosit dřevěného motýlka?
30.01.2020
Jak nosit dřevěného motýlka?
Když vidíte motýlka na krku člověka, vidíte eleganci, styl, dobře oblečeného muže. Možná byste však někdy chtěli obvyklé trendy trochu porušit a vytvo... číst celé
Proč je vhodné používat vakuové pytle
31.05.2019
Proč je vhodné používat vakuové pytle
Vakuové pytle jsou velmi funkční doplňky, které můžeme použít k uskladnění oděvů, lůžkovin nebo potravin. Jaké jsou výhody a proč stojí za to do nich ... číst celé
Praktické cestovní organizéry
01.04.2019
Praktické cestovní organizéry
Protože doba plánování dovolených je před námi, je nejvyšší čas si představit výrobky, které jsou na cestování super pomocník. Je to sada šesti velmi ... číst celé
Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.

Děkujeme vám za návštěvu našich stránek a přejeme příjemné nakupování 

Nejčtenější na blogu
Kde nás najdete

Na Břehu 567/9

Praha 9, 190 00

 

Kontakty
(Po-Pá, 10-16 hod.)
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.